• Droit de Rétractation : Conformément à la législation française sur la consommation, nos clients bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur achat, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
• Conditions de Retour : Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et accessoires. Tout produit retourné endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
• Processus de Retour : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner le produit.
• Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part dans la commande.
• Remboursement : Dès réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
• Exceptions : Certaines exceptions peuvent s’appliquer en fonction du type de produit. Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent généralement pas être retournés sauf en cas de défaut.
• Contact : Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée sur votre facture.

Cette politique de retour et de remboursement est conforme à la législation en vigueur en France et vise à garantir la satisfaction totale de nos clients.